ご注文の前にお読みください

・ーご注文の前に必ずお読みくださいー・

＊ショップ内の作品について＊
･完成品と記載されているもの以外はすべてご注文いただいてからの制作となります
･ご購入・ご入金からおよそ２週間でアトリエより発送いたします
･ご購入後なるべくメッセージを差し上げるようにしておりますがメッセージをお送りできない場合もございます。ご承知おきくださいませ。
･ショップに並んでいる作品をご参考にデザイン・大きさ・使用花材等を変更しオリジナルデザインの制作も承ります

＊使用花材について＊
プリザーブドフラワー・アーティフィシャルフラワー・ドライフラワーを使用しております
どれも高品質のものを使用しておりますが、プリザーブドフラワーやドライフラワーにつきましては、時間の経過とともに色合いが変化してまいります
高温多湿・直射日光・エアコンの風などを避けて装飾・保管して下さるようお願い致します

＊制作にかかるお時間について＊
入金確認後に資材の調達・制作となります
制作時間は１週間～２週間ほど頂戴しております
繁忙期などご注文の多いシーズンの場合にはもう少しお時間を頂戴する場合もございますので、余裕をもってご注文下さいますようお願いいたします
ご購入後のメッセージなどお送りできない場合もございますのでご了承くださいませ。

＊返品・交換について＊
商品に欠陥がある場合は交換のみお受け致します
商品到着後３日以内に必ずご連絡ください
細心の注意を払っておりますが、輸送過程での花粒等の多少の落下は ご容赦くださいませ。
また、お客様都合での交換には応じておりません

＊キャンセルについて＊
完成品と書かれているもの以外はすべてご注文を受けてから商品を制作していますため、お支払い確定後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください
PC・スマ―トフォンの環境やお部屋の照明・日光によってもお色味の見え方に違いのある場合がございます
実物と画像の印象が若干異なる場合がございます
予めご了承お願いいたします

＊発送について＊
〇宅急便：クロネコヤマト利用
追跡につきましては、発送完了後に伝票番号のご連絡をいたしますのでクロネコヤマト追跡サイトにてご確認いただけます
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

〇定形外郵便
郵便局窓口より発送しますので、土日祝祭日の発送は出来ません
破損補償・追跡等がございません
期日の指定は出来ません
実際の送料とは前後する場合がございますが作品ごとに一律決めさせていただいております旨ご容赦くださいませ

〇クリックポスト
髪飾りなど小さなものをお送りいたします
郵便ポスト投函なので制作日数に準じ随時配送いたします
追跡サービスがありますが破損補償はございません
期日の指定はできません

上記以外にお問い合わせ事項がございましたらご注文前にお問い合わせください
mail：info@mermaidrose.com
LINE@：rda3914d(２枚目画像にてご登録お願いいたします)